في حين أن البالغين البريطانيين أقل نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن أكثر من نصفهم يستخدمون الآن أدوات الذكاء الاصطناعي، وفقًا لتقرير جديد صادر عن الهيئة المنظمة لوسائل الإعلام في المملكة المتحدة.
وفي بحث نشر الخميس، أوفكوم يقيم كيفية استخدام البريطانيين وفهمهم وشعورهم تجاه وسائل الإعلام والخدمات عبر الإنترنت التي يتفاعلون معها في حياتهم اليومية. وتتبعت الشركة اتجاهات العادات الإعلامية والسلوكيات عبر الإنترنت في المملكة المتحدة خلال العام الماضي. في الوقت الذي تتضاءل فيه الثقة في وسائل الإعلام الرئيسية ويلوح الذكاء الاصطناعي في الأفق، فإن الأرقام معبرة.
ووجد التقرير أن البالغين في المملكة المتحدة أقل نشاطًا رسميًا على وسائل التواصل الاجتماعي، ويفضلون “العمر المحدود على الوظائف الدائمة”. لا يزال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي منتشرًا على نطاق واسع، حيث يستخدم تسعة من كل 10 مستخدمي الإنترنت البالغين (89 بالمائة) منصة واحدة على الأقل لوسائل التواصل الاجتماعي، وترتفع هذه النسبة إلى 97 بالمائة بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و34 عامًا.
لكن البحث يشير أيضًا إلى أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أصبح أكثر سلبية وحذرًا – حوالي نصف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي البالغين (49%) ينشرون أو يشاركون أو يعلقون بنشاط – بانخفاض من 61% في عام 2024. وانخفضت نسبة استكشاف مواقع الويب الجديدة من 70% إلى 56% خلال نفس الفترة. وجدت منظمة Ofcom أن المشاركين عبروا عن كونهم أكثر انتقائية بشأن ما ينشرونه على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية نشره، مع قلق عدد أكبر من البالغين بشأن منشوراتهم عبر الإنترنت التي تسبب لهم مشاكل في المستقبل (49 بالمائة مقابل 43 بالمائة قبل عام).
ربما ليس من المستغرب أن أكثر من نصف (54%) البالغين في المملكة المتحدة يستخدمون الآن أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT أو Copilot أو Gemini، وهذا مدفوع بشكل خاص من قبل البالغين الأصغر سنًا. وقال حوالي واحد من كل ثمانية مستخدمين للذكاء الاصطناعي إنهم يستخدمون هذه الأدوات لأغراض المحادثة، ويرتفع إلى حوالي واحد من كل خمسة لمن تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا.
وأضافت أوفكوم: “يبدو أن بعض المشاركين في دراستنا النوعية يتفاعلون مع الذكاء الاصطناعي كما لو كان شخصًا، وغالبًا ما يكون ذلك دون وعي”. “في بعض الحالات، أبلغوا عن استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على المشورة بشأن تفكك العلاقة أو لإبقائهم برفقة عند العمل من المنزل. كما يتم استخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا في المهام الإبداعية، بما في ذلك تخطيط تخطيط الغرفة، وكتابة خطابات الزفاف، وإنشاء الأعمال الفنية.”
لا تزال الثقة في مصادر الأخبار مختلطة ومقسمة بشكل متزايد. يقول معظم البالغين (85%) أنهم يستخدمون وسائل الإعلام الرئيسية للحصول على الأخبار، لكن الثقة تختلف، وفقًا للبحث. ويقول حوالي واحد من كل خمسة بالغين إنهم يثقون دائمًا في دقة وسائل الإعلام الرئيسية، على الرغم من أن نسبة مماثلة تشكك دائمًا في دقتها.
وفي حين أن غالبية هؤلاء المشاركين يعتبرون العلامات التجارية الإعلامية الرئيسية – مثل بي بي سي نيوز، وآي تي في نيوز، وسكاي نيوز – هي المصادر الأكثر جدارة بالثقة للقصص الإخبارية حول سياسة المملكة المتحدة أو الصراع في الخارج، فإن “القليل” لا يثقون بشدة في وسائل الإعلام الرئيسية، ويفضلون الوصول إلى أخبارهم من منشئي المحتوى المستقلين والصحفيين المواطنين على موقع يوتيوب. تقول النتائج: “يبدو أن كلا المجموعتين أصبحتا أكثر رسوخًا في وجهات نظرهما”.
في هذا الصدد، بالنسبة للمشاركين في الدراسة النوعية التي أجرتها Ofcom، تم استخدام موقع YouTube في الغالب للوصول إلى المحتوى المتعلق باهتماماتهم الشخصية. ومع ذلك، فمن خلال أحدث موجة من الأبحاث، يبدو الآن أنه يخدم نطاقًا أوسع من أذواق المشاهدة واحتياجاته. وتشمل هذه المشاهدة “في الخلفية” – أحيانًا كبديل للتلفزيون أثناء النهار – ومقاطع الفيديو حول مجموعة من المواضيع العشوائية والانتقائية. بالنسبة لبعض المشاركين الذكور، أصبح موقع YouTube الآن هو شكل المشاهدة الرئيسي أو الوحيد لديهم.
كما تم تسليط الضوء على المخاوف الرئيسية المتعلقة بوقت استخدام الشاشات في التقرير أيضًا: فقد انخفضت نسبة البالغين عبر الإنترنت الذين يشعرون بأن فوائد الاتصال بالإنترنت تفوق المخاطر إلى 59 بالمائة، مقارنة بـ 72 بالمائة في العام الماضي. ويقول عدد أقل من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا أن منصات التواصل الاجتماعي مفيدة لصحتهم العقلية (36 بالمائة، بانخفاض عن 42 بالمائة). واعترف ثلثا الذين شملهم الاستطلاع بقضاء الكثير من الوقت على أجهزتهم.
إن استخدام وسائل الإعلام للبالغين وتتبع المواقف هو مسح كمي لـ 7533 شخصًا بالغًا في المملكة المتحدة تزيد أعمارهم عن 16 عامًا. تم تنفيذ العمل الميداني في الفترة من سبتمبر إلى نوفمبر 2025.
