بالتيمور – وسط انخفاض كبير في تسجيل طلاب الدراسات العليا الدوليين في خريف عام 2025، يأمل متخصصو التسجيل في جعل عمليات القبول الخاصة بهم أكثر سهولة للطلاب من الخارج، الذين غالبًا ما يواجهون تحديات فريدة عند التقدم إلى برامج الدراسات العليا الأمريكية.
أوضح آرت مونين، العميد السابق للطلاب ونائب الرئيس المساعد الأول لحلول إدارة التسجيل في شركة Liaison لتكنولوجيا التعليم، تلك التحديات في حدث تسجيل الخريجين هنا يوم الخميس، حيث قدم نتائج من مجموعات التركيز الأخيرة لطلاب الدراسات العليا الدوليين. في مقاطع الفيديو التي تمت مشاركتها مع الجمهور، أوضح الطلاب العقبات التي واجهوها هم وأقرانهم عند التقدم للالتحاق بكلية الدراسات العليا في الولايات المتحدة
وقال أحد المشاركين إن العملية لم تكن ميسورة التكلفة، بدءًا من تكلفة القبول وامتحانات اللغة وحتى رسوم التقديم، مشيرًا إلى أن بعض الطلاب ليس لديهم حتى إمكانية الوصول إلى الإنترنت. وأعرب آخر عن أسفه لأن رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها إلى أعضاء هيئة التدريس أو مكاتب الأقسام لم يتم الرد عليها؛ وفي حالة واحدة على الأقل، قالوا إنهم لم يتقدموا بطلب إلى مؤسسة ما لأنه لم يرد أحد على بريدهم الإلكتروني. وقالت أخرى إنها اضطرت إلى الخضوع لامتحان الكفاءة في اللغة الإنجليزية، على الرغم من تخرجها من برنامج الماجستير في اللغة الإنجليزية.
البحث، الذي تم تقديمه في قمة NAGAP لإدارة تسجيل الخريجين لعام 2026 في فندق ماريوت ووترفرونت، نشأ من شراكة بين Liaison وNAGAP وشمل مقابلات مع 15 طالب دراسات عليا دولي حاليًا. إنها متابعة لمجموعة تركيز مماثلة قامت بها الشركة وأغلبها من طلاب الدراسات العليا المحليين منذ عدة سنوات. ولكن مع مواجهة الطلاب الدوليين لتدقيق متزايد من قبل إدارة ترامب، فإن النتائج لها أهمية خاصة، كما قال مونين للمستمعين.
وقال: “هؤلاء الطلاب يقفزون حرفياً إلى مستوى الإيمان ويغيرون حياتهم بأكملها”، وهم الآن يحملون معهم الخوف من احتمال اعتقالهم أو التمييز ضدهم في الولايات المتحدة.
تقرير التسجيل الخريفي الصادر عن المركز الوطني لأبحاث تبادل الطلاب أظهر أن عدد طلاب الدراسات العليا الدوليين انخفض بأكثر من 10000، أو حوالي 6%، من عام 2024 إلى عام 2025. ومن ناحية أخرى، ارتفع معدل الالتحاق بالجامعات الدولية.
عندما سُئلوا عن الشيء الإيجابي في تجربتهم في الالتحاق بكليات الدراسات العليا في الولايات المتحدة، ذكر المشاركون في مجموعة التركيز بأغلبية ساحقة الأفراد في مؤسستهم الذين كانوا مستجيبين وداعمين، مثل مستشاريهم ومكاتب الخدمات الدولية.
وقال عدد من المتخصصين في القبول والتسجيل للخريجين الذين حضروا الجلسة إنهم قاموا مؤخرًا بتنفيذ تغييرات لجعل عملية التقديم أكثر سلاسة للطلاب الدوليين. قال أحد الأشخاص إن جامعتهم بدأت في التواصل مع الطلاب الدوليين عبر تطبيق WhatsApp، وهي خدمة مراسلة مملوكة لشركة Meta والتي تحظى بشعبية كبيرة في الخارج؛ ورفع حوالي 10 من الحاضرين أيديهم للإشارة إلى أن مكاتبهم تستخدم التطبيق أيضًا.
قالت فرناز حبيب، مسئولة توظيف الخريجين في جامعة فلوريدا الدولية، إن مكتبها يستخدم نماذج لأنواع مختلفة من الأسئلة – يتم تحريرها أو تعديلها أحيانًا بواسطة الذكاء الاصطناعي – لضمان قدرتها على الاستجابة بسرعة لكل استفسار من الطلاب وعدم ترك أي شخص في مأزق. وأشارت إلى أنها لا تقوم أبدًا بإدخال المعلومات الشخصية في نظام الذكاء الاصطناعي الذي تختاره، Microsoft Copilot، وتقوم بتحرير كل بريد إلكتروني ترسله. وقالت إن البريد الوارد للمكتب أصبح الآن واضحًا باستمرار.
تأمل بعض شركات التوظيف الدولية في مساعدة المؤسسات على تحسين عمليات التقديم للطلاب الدوليين. وقالت ليندسي هيلكوت، المدير التنفيذي لشراكات عملاء أمريكا الشمالية في SEED Global Education، والتي تركز على التوظيف من الأسواق الناشئة، إن الشركة توظف ممثلين داخل الدولة، الذين يدعمون الطلاب خلال عملية التقديم.
هؤلاء الممثلون “يتصفحون بالفعل موقع المدرسة على الويب، ويتعلمون كيفية تقديم طلباتهم… ويرشدونهم عبر العقبات التي يواجهونها [encounter]قالت.
نظرًا لأنهم محليون في بلد أو منطقة الطلاب المحتملين، فإن مناطقهم الزمنية تتوافق بشكل أفضل مما لو كان موظف الجامعة يساعدهم. كما أنهم يميلون أيضًا إلى الحصول على فهم أفضل لثقافة مقدم الطلب، مما يسهل التواصل وحل المشكلات.
قال مونين إنه متحمس للمشاركة في المحادثات حول كيفية تحسين عمليات التقديم غير الفعالة والمربكة، بما في ذلك من خلال أداة GradCAS الخاصة بشركة Liaison، وهي عبارة عن منصة شبيهة بالتطبيقات الشائعة تسمح للطلاب بالتقدم إلى برامج دراسات عليا متعددة في وقت واحد.
وقال: “لا يمكن أن يكون الأمر بنفس الطريقة القديمة المتعبة، حيث أن الطريقة التي تقدمت بها إلى كلية الدراسات العليا في أواخر التسعينيات تشبه إلى حد كبير ما يحدث اليوم”. داخل التعليم العالي بعد اللوحة. “يمكن جعل هذه العمليات أسهل بكثير من خلال التكامل المباشر، من خلال العمليات المبسطة، من خلال التكنولوجيا.”
