تقوم eBay بتغيير كبير في خيارات التسليم الخاصة بها في أسابيع والتي ستؤثر على جميع المشترين والبائعين.
من 15 أبريل ، البائعين الخاصين موقع ئي باي لن تتمكن إلا من إدراج العناصر على النظام الأساسي باستخدام طريقة الشحن “التسليم البسيط”.
هذا يعني أن البائعين لن يكونوا قادرين على ترتيب الشحن الخاص بهم ويجب أن يدفعوا مقابل العنصر ليتم تسليمه عبر موقع eBay.
هذا سيجعل من الصعب على البائعين اختيار البريد السريع الذي يريدون استخدامه لتقديم العناصر إلى المشتري.
سيتم تطبيق الخدمة على القوائم المؤهلة من 7 أبريل.
قال eBay إن الخدمة ستكون “حل توصيل الكل في واحد” مصممًا يجعل العملية أكثر سلاسة وإنقاذ العملاء مال.
وقالت إن البائعين سيوفرون 20 ٪ على تكاليف البريد بسبب الأسعار التنافسية مع السعاة بما في ذلك البريد الملكي و Evri وسيقوم أيضًا بتسريع عملية الدفع حتى يحصل البائعون على أرباحهم بشكل أسرع.
لكن مستخدمي موقع eBay قد انتقد التغيير ، ووصفوه بأنه “خطوة أكثر سخافة في موقع eBay على الإطلاق”.
وفي الوقت نفسه ، قال آخرون: “تسويق رائع ل مبيد، سأبحث في نقل قوائمي “.
قال البائعون إنهم سيحتاجون إلى السفر بشكل أكبر لإسقاط العناصر في Courier Points ، مما سيجعل العملية أكثر تعقيدًا.
قالوا أيضًا إن النظام يجعل من الصعب اختيار إرسال عناصر باستخدام البريد الملكي ، وهو البريد الإلكتروني المفضل لديهم.
في أثناء، الخبراء سبق أن أخبرت صن أن التغيير يخاطر بإجبار البائعين على دفع المزيد لنشر المزيد لنشر العناصر للمشتري.
كيف يعمل التسليم البسيط؟
يعد التسليم البسيط بالفعل خيارًا على eBay ، لكن التغيير القادم في أبريل سيجعل العملية إلزامية للبائعين.
عند إدراج عنصر عبر التسليم البسيط ، يوصي eBay بحجم ووزن العنصر وسيحتاج البائع إلى تأكيد هذه المعلومات قبل أن يتمكنوا من نشرها.
بمجرد بيع عنصر ما ، سيتلقى البائع رمز الاستجابة السريعة بدون طابعة وعلامة قابلة للطباعة مسبقة الدفع ويمكنه اختيار أي واحد أسهل.
ثم يتعين على البائع أن يأخذ العنصر إلى أقرب موقع لصالح شركة النقل الخاصة به أو يمكنه حجز مجموعة منزلية.
كيفية اكتشاف العناصر القيمة
تعليقات محرر المستهلك ، أليس جراهنز:
من السهل التحقق مما إذا كانت العناصر في العلية الخاصة بك قيمة.
كخطوة أولى ، انتقل إلى موقع eBay للتحقق من ما تم بيعه القطع المماثلة الأخرى ، إن لم يكن كذلك ، مؤخرًا.
ما عليك سوى البحث عن العنصر الخاص بك ، وتصفية “قوائم بيعت” والتبديل حسب أعلى قيمة.
سيعطيك هذا فكرة عن مدى استعداد الآخرين لدفع ثمنها.
يمكن استخدام هذه الطريقة في كل شيء يتراوح من العملات المعدنية النادرة والملاحظات إلى الطوابع والألعاب القديمة والكتب وسجلات الفينيل – فقط لذكر بعض الأمثلة.
بالنسبة للعملات المعدنية ، فإن الأدوات عبر الإنترنت من خبراء التغيير مثل Coin Hunter مفيد أيضًا لمعرفة مقدار ما يمكن أن يستحقه.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الرجوع إلى أحدث تحديث مؤشر الندرة في Checker لمعرفة أي عملات تعتمد على المخططات.
بالنسبة للعناصر القيمة بشكل خاص ، قد ترغب في تجنيد مساعدة الخبراء أو دور المزادات.
قم بإجراء بحثك أولاً وكن على دراية بأي رسوم لتقييم أغراضك.
كقاعدة عامة ، فإن الندرة والحالة هي العوامل الرئيسية في تحديد قيمة أي عنصر.
ومع ذلك ، فأنت لا تضمن أبدًا صنع النعناع.
لكن البائعين حذروا من أن هذا قد يسهل على العناصر فقدانها.
قال أحدهم: “أنا أثق حقًا في البريد الملكي أكثر من الآخرين. لقد قرأت مثل هذا رعب قصص. إن النزول في المتاجر يعني بسهولة أن الأمور يمكن أن تُسرق بسهولة. “
وعلى الرغم من أن البائعين سيتمكنون من الناحية النظرية من اختيار البريد السريع الذي يريدون استخدامه ، ليز مورتون، خبير في المورد المضافة القيمة ، قال eBay قد لا يكرم هذه التفضيلات في ظروف معينة.
قالت: “في حين أن البائعين لديهم القدرة على وضع تفضيلات الشحن (إما Evri ، أو Royal Mail ، أو كليهما) ، أوضح موقع eBay أنهم ليسوا ملزمين بتكريم تلك التفضيلات وأن البائعين قد لا يزالون في بعض الحالات ، قد يتم تزويدهم بملصق شحن من شركة غير مُفضّلة يجب عليهم استخدامها”.
وفي الوقت نفسه ، في الأسئلة الشائعة في موقع eBay ، تحذر من أنه إذا استبعدت شركات النقل معينة من تفضيلاتك التي قد تزيد تكاليف التسليم الخاصة بك وقد تكون سلعك متاحة لعدد أقل من المشترين.
قال موقع eBay أيضًا إذا كنت بحاجة إلى جمع عناصر ، فيجب عليك استبعاد Evri – أحد السعاة الأرخص – من تفضيلاتك.
لكن اختيار إرسال عناصر باستخدام Royal Mail بدلاً من Evri سيضيف 77p إلى تكلفة إرسال طرود 1 كجم.
وفي الوقت نفسه ، سيكلف 3.29 جنيه إسترليني أقل لإرسال طرد يزن 10-15 كيلوجرام مع EVRI مقارنة مع Royal Mail.
قد يؤدي ذلك إلى وضع البائعين ذوي الإعاقة أو أولئك الموجودين في مواقع بعيدة في وضع غير مؤات لأنهم سيحتاجون إلى تغيير تفضيلاتهم للتأكد من جمع عناصرهم.
تغييرات الدفع
ستتغير هذه الخطوة أيضًا عندما يحصل البائعون على أرباحهم بعد نشر عنصر.
سيتم دفع البائعين بعد يومين من تلقيهم تأكيد التسليم إذا استخدموا أحد علامات eBay المدفوعة مسبقًا.
لكن الخبراء حذروا من أن هذا يمكن أن يتسبب في مشاكل للبائعين إذا لم يتبع المشتري بشكل صحيح التعليمات لتأكيد تسليم عنصر ما.
يمكن للمشترين أن ينسوا معالجة أنهم تلقوا عنصرًا ولم يوضح موقع eBay كيف سيتعامل مع هذه المشكلة.
تحديثات تتبع
قال المنصة المستعملة إن المشترين سيكون لديهم راحة البال إذا فقد عنصر أو تلفه أثناء العبور.
ستأتي الملصقات مع تتبع تلقائي حتى يعرف المشترون دائمًا مكان وجود عناصرهم.
قال موقع eBay إنه سيتعامل مع المطالبات مع المشترين حتى لا يضطر البائعون إلى ذلك.
لكن مارتين جيمس ، خبير المستهلكين ، حذر من أنه لا تزال هناك قضايا تتعلق بالنزاعات بين المشترين والبائعين.
قال: “من خلال أخذ عملية إرسال طرد في المنزل ، فإنهم يزيلون واحدة من أكثر المجالات شيوعًا والمكلفة للنزاع.
“ومع ذلك ، لا يزال من الممكن أن يمسح النظام من قبل البائعين والمشترين المراوغة – لذلك يبقى أن نرى كيف سيتم التعامل مع النزاعات حول جودة البضائع في مستقبل“
وفي الوقت نفسه ، تقدم خدمات التوصيل الأخرى بالفعل تعويضًا إذا فقد عنصر أو تلفه أثناء العبور.
على سبيل المثال ، إذا تم إرسال عنصر من خلال المنشور الأول أو الثاني مع البريد الملكي ، يمكنك المطالبة بتعويض يصل إلى 20 جنيهًا إسترلينيًا.
ولكن إذا تم نشره عن طريق التسليم الخاص بحلول الساعة 1 بعد الظهر ، فيمكنك الحصول على قيمة العنصر إلى 750 جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر إذا كان هناك إضافي تأمين للبند.
وفي الوقت نفسه ، ستعوضك Evri عن قيمة العنصر التي تعطيها.
على سبيل المثال ، إذا كان الطرد الخاص بك يساوي 15 جنيهًا إسترلينيًا ، فسوف يمنحك 15 جنيهًا إسترلينيًا كتعويض لمطابقة قيمة المحتويات.
ماذا أعلن eBay؟
هذه الخطوة هي الأحدث في سلسلة من التغييرات التي تم الإعلان عنها العام الماضي.
الموقع المستعمل تم تحديث قواعد حماية المشتري من 4 فبراير في هزة كبيرة.
يتم تضمين الرسوم الآن في سعر العنصر عند شراء عنصر من بائع خاص.
يدفع المشترون الآن ما يصل إلى 4 ٪ من سعر العنصر ، بالإضافة إلى 75p إضافي.
على سبيل المثال ، إذا رأوا عنصرًا مدرجًا بمبلغ 20 جنيهًا إسترلينيًا ، فستكون الرسوم البالغة 1.49 جنيهًا إسترلينيًا جزءًا من السعر.
هذا يعني أنه لا توجد تكاليف أو رسوم إضافية عند الخروج.
وفي الوقت نفسه ، بالنسبة للعناصر من بائعي الأعمال ، سيحصل المتسوقون على مزايا حماية المشتري دون أي تكلفة إضافية.
تم تصميم رسوم المشتري لجلب موقع eBay مع منافسين مثل Vinted و Depop ، الذين قاموا بتبديل رسوم البائع لصالح رسوم المشتري مؤخرًا.
ال كما ألغت المنصة المستعملة “رسوم التشغيل التنظيمية” لبائعي المملكة المتحدة الخاص في أكتوبر من العام الماضي ، بعد ستة أشهر فقط من تقديمهم.
هل لديك مشكلة في المال تحتاج إلى الفرز؟ تواصل عبر البريد الإلكتروني money-sm@news.co.uk.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الانضمام إلى دردشة النقود الشمسية والنصائح مجموعة Facebook لمشاركة النصائح والقصص الخاصة بك
