مراقبو الصناعة يخشون التعدي على التوليد منظمة العفو الدولية قد نتوقع ظهور تيلي نوروود في اليوم التالي سريع وغاضب فيلم أو سيناريو تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لينتهي به الأمر في القائمة السوداء. لكن حقائق هذا النوع من سيطرة الذكاء الاصطناعي على هوليوود تعوقها حواجز متعددة أمام الدخول، بما في ذلك عقود العمل، والمسائل المستمرة بشأن حقوق النشر واهتمام المستهلك الفعلي.
إن حقيقة كيفية دمج الذكاء الاصطناعي حاليًا في أكبر قطاعات صناعة الترفيه هي حقيقة أكثر دنيوية. وكما هو الحال مع المقدمات السابقة للتكنولوجيا الجديدة في هوليوود، من الأفلام الرقمية إلى البريد الإلكتروني، فإن الذكاء الاصطناعي ينتشر من الأسفل إلى الأعلى، بدءاً من فئة المساعدين – في طريقه ليصبح معياراً صناعياً مع صعود أتباع اليوم (أولئك الذين ينجون من عمليات التسريح المستمر للعمال) إلى مناصب السلطة.
في مواجهة أعباء العمل الأكبر وتقلص عدد الموظفين، شق الذكاء الاصطناعي – سواء النوع المعتمد رسميًا من قبل الشركات أو الاستخدامات الخفية – طريقه عبر موظفي الدعم إلى سير العمل الأساسي في هوليوود، بما في ذلك عملية التطوير الإبداعي.
هوليوود ريبورتر تحدثت إلى عشرات من المساعدين وموظفي الدعم العاملين عبر الاستوديوهات والشبكات والوكالات – جميعهم طلبوا عدم الكشف عن هويتهم بسبب الأمن الوظيفي وصعوبة سوق العمل في هوليوود – الذين أوضحوا كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل يومي ومستمر، بالنسبة للأمور الصغيرة (الحصول على رسالة شكر متملقة لتتناسب مع الحد الأقصى لعدد الأحرف المسموح به لبائعي الزهور في بيفرلي هيلز وهو 250 حرفًا) والأكبر (باستخدام تدوين ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي أثناء اجتماع في الاستوديو مع المبدعين وراء سلسلة بث مباشر).
يقول أحد الشركاء في إحدى شركات إدارة هوليوود الكبرى إنهم لا يسمحون باستخدام الذكاء الاصطناعي من قبل موظفي الدعم أو الممثلين، وقال لي: “أفضل التفكير المستقل”. لا تزال هناك مؤسسات ترفيهية أخرى أكثر تفاؤلاً بشأن دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية، حتى أن بعضها يطلب من الموظفين تتبع استخدامهم للذكاء الاصطناعي، وهي ممارسة أكثر شيوعًا في شركات التكنولوجيا مثل ميتا وجوجل. في يناير، ديزني عقد قمة داخلية للذكاء الاصطناعي مع ممثلين من جميع الإدارات لتعزيز تكامل استخدام الذكاء الاصطناعي عبر أعمال الشركة بأكملها، بدءًا من التخيل وحتى شؤون الأعمال وما بعدها. (حدث كل هذا قبل أشهر من انتهاء استثمار الاستوديو في الذكاء الاصطناعي مع OpenAI بقيمة مليار دولار بعد إنهاء فيديو سورا الخاص بالشركة برنامج.)
يستخدم موظفو الدعم في هوليوود، مثل موظفي المكاتب في جميع أنحاء العالم، الذكاء الاصطناعي في المهام غير الجذابة مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني وتحديد الاجتماعات ومعرفة كيفية توزيع التدفق المستمر من التهاني المطلوبة وهدايا الأعياد. يقول أحد المساعدين: «لست بحاجة إلى قضاء ساعتين من يومي في التفكير في كيفية توصيل زجاجة من النبيذ إلى شخص ما في مكان مجهول.
ثم هناك التطبيقات لمزيد من مهام موظفي الدعم الخاصة بهوليوود، بما في ذلك التعامل مع المعلومات الحساسة وسير العمل الإبداعي.
“هذه ليست أدوات مبنية على الفروق الدقيقة في صناعتنا”، كما يقول وارنر بيلي، مساعد هوليوود الذي كان وراء صفحة الميمات الشهيرة على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تحولت إلى شركة إعلامية “مساعدون مقابل وكلاء”. يقوم بيلي منذ فترة طويلة باستطلاع آراء آلاف موظفي الدعم حول كيفية قيامهم بعملهم، بما في ذلك كيفية استخدامهم (أو إساءة استخدامهم) للذكاء الاصطناعي. يقول: “في الوقت الحالي، يقوم الكثير من المساعدين بلصق المعلومات الحساسة في أدوات الذكاء الاصطناعي العامة، بما في ذلك أشياء مثل جداول العميل وشروط الصفقة والملاحظات الداخلية والبيانات”.
يقول بيلي إن القلق يتعلق باستخدام “الذكاء الاصطناعي في الظل” – أي استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية أو المتاحة للجمهور، بدلاً من حسابات المؤسسات أو الأعمال، دون موافقة الشركة أو الإشراف الأمني. يشير بيلي، الذي يقوم حاليًا ببناء منصة أتمتة إدارية من المفترض أن يستخدمها الجيل الحالي والقادم من محترفي الترفيه، إلى أنه لا يوجد سوى القليل من التدريب المقدم للمساعدين على استخدام الذكاء الاصطناعي. والقوى العاملة المساعدة الشابة في هوليوود، وأغلبها حاليًا من الجيل Z، تستخدم GenAI وLLMs في المدرسة وحياتهم الشخصية لعدة سنوات، وتقوم باستيراد بعض هذه العادات إلى مكان العمل.
يقول بيلي: “يجب أن يقع الجزء التعليمي على عاتق الشركة، ولكن لسوء الحظ، يجب أن يقع خارجها بسبب عوامل مختلفة مثل تقلص الميزانيات وقاعدة المعرفة أيضًا. [administrative] الأنظمة الداخلية عفا عليها الزمن لدرجة أن كبار المسؤولين، أو حتى أولئك الذين كانوا مساعدين قبل عامين أو ثلاثة أعوام، لا يملكون بالضرورة المعرفة اللازمة لتدريب أشخاص آخرين عليها.
يستخدم بعض موظفي الدعم الذكاء الاصطناعي لمواكبة أكبر مساعد في هوليوود: التغطية. التغطية هي حجر الأساس في عملية التطوير في هوليوود، وهي الخطوة الأولى في القصة التي تشق طريقها من صفحة إلى شاشة. من أجل الحصول على تقرير تطوير معايير الصناعة حول محتوى وجودة النص أو الكتاب أو القصة القصيرة وما إلى ذلك، قام القراء بتحميل ملفات PDF لمختلف المواد المكتوبة، بما في ذلك الأعمال غير المنشورة، إلى ChatGPTوكلود وآخرون من أجل توليد ملخصات.
ولكن تم تصميم LLMs لاستيعاب النص وتوليفه، وغالبًا ما يتم حذف التفاصيل الدقيقة مثل الفروق الدقيقة والسخرية وغيرها من الجوانب المهمة (اقرأ: الإنسانية) لسرد القصص. كما أنهم عرضة لإدخال معلومات غير دقيقة في السرد. ويقول خبراء الصناعة إن هذا يترك التغطية المدعومة بالذكاء الاصطناعي غائبة.
يقول ستيفن جالواي، عميد كلية دودج للفنون السينمائية والإعلامية بجامعة تشابمان (وباحث سابق: “لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تلخيص المشاعر. ولا يمكنه تحديد ما إذا كانت الشخصية أصلية أم لا”. THR محرر)، الذي أمضى هو نفسه خمس سنوات كقارئ نصوص يقوم بالتغطية.
تضم مدرسة تشابمان للسينما خمسة فصول دراسية للطلاب تتعلق بالذكاء الاصطناعي، ويشير جالاوي إلى أن الذكاء الاصطناعي أداة مفيدة، ولكن، كما يقول، “هناك التزام مزدوج: الأول هو إتقان الأداة، ولكن معرفة ما يمكنك القيام به منفصل عن الأداة”.
كثير ممن تحدثوا THR فكر في استخدام الذكاء الاصطناعي بدرجة أقل كتفضيل وأكثر ضرورة. ومع استمرار انخفاض الميزانيات وعدد الموظفين، فإن عملية الإعدام تأتي من الأسفل، مما يترك المساعدين لدعم ليس فقط رئيسًا واحدًا، بل في بعض الأحيان اثنين أو ثلاثة من الرؤساء. (في استطلاع عام 2025 شمل أكثر من 100 ممثل ومدير تنفيذي من THRقائمة الجيل القادم السنوية، قال نصفهم إنهم إما يتشاركون مساعدًا أو ليس لديهم مساعد على الإطلاق.)
عند استخدام أدوات GenAI، تم التعبير عن أحد أكبر المخاوف THR من قبل المساعدين يدور حول الآثار البيئية لتقنية استنزاف الطاقة. القلق الأكبر هو حول الأمن الوظيفي.
يقول أحد مساعدي الاستوديو: “عندما يقولون: “يجب عليك استخدام الذكاء الاصطناعي”، فإن أول فكرة تتبادر إلى ذهنك هي: “هل تطلب مني أن أعلمك كيفية استبدالي بالتكنولوجيا؟”.
إن استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل الطبقة الدنيا في هوليوود ينسجم مع المخاوف الوجودية الأكبر التي يعاني منها الصاعدون. نظرًا لأن المساعدين يرون أن الذكاء الاصطناعي ضروري بشكل متزايد لمواكبة أعباء العمل، فقد تمنعهم هذه التقنية نفسها من بناء مجموعات المهارات التي سيحتاجون إليها بقوة أثناء ارتقائهم في سلم الصناعة.
“لا يسعني إلا أن أفكر في أننا، نعم، سنقوم بتبسيط عملية الاقتباس، ولكن بعد ذلك ستعطيني مديرين آخرين، وسنعود إلى حيث بدأنا. بدلاً من توظيف مساعدين، ستقوم بتعيين واحد، وما زلت غارقًا في العمل الإداري،” يضيف المساعد، “ولن يتم دفعي إلى أقرب إلى الترقية”.
في الوقت الحالي، يقول جالواي، يمثل الذكاء الاصطناعي تهديدًا أقل للقوى العاملة المساعدة من التخفيض العام والدمج الذي يؤثر على الصناعة. ويشير إلى أنه بسبب خفض التكاليف، أصبح هناك عدد أقل من الوظائف المبتدئة، وظلت رواتب المساعدين على حالها إلى حد كبير خلال العقد الماضي مع ارتفاع تكلفة المعيشة بشكل كبير في لوس أنجلوس.
إن هوليوود صناعة مبنية على نموذج التدريب المهني، بدءاً بالوقت الذي يقضيه كمساعد (أو في غرفة البريد في الأجيال السابقة). لكن، كما يقول جالاوي، “الصناعة تتقلص حقًا. فعندما تتقلص، وعندما تتغير الأمور، هناك جو من الذعر، ولا يكون لدى الناس بعد ذلك النطاق الترددي اللازم للرعاية والاهتمام. إن البقاء على قيد الحياة أولاً. وهذا يدمر ما كان سلمًا مستمرًا للعلاقات”.
تظهر هذه القصة في هوليوود ريبورتر إصدار الذكاء الاصطناعي القادم، في أبريل.
