شباب اليوم هم الجيل الأول الذي ينشأ مع أنظمة الذكاء الاصطناعي خلال فترة تكوينية لبناء الهوية والتواصل، ويلجأ الكثير منهم إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على الدعم العاطفي والتفاعل الاجتماعي. لكن أ تقرير جديد من مشروع الريم يجد صورة أكثر دقة لكيفية تعاملهم مع التكنولوجيا.
في الخريف الماضي، قامت المنظمة باستطلاع رأي ما يقرب من 2400 شخص تتراوح أعمارهم بين 13 و24 عامًا – بما في ذلك أكثر من 500 شاب بالغ تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا – حول كيفية تداخل استخدامهم للذكاء الاصطناعي مع حياتهم الاجتماعية ورفاهتهم العاطفية وعلاقاتهم. البيانات التي تم جمعها بالشراكة مع يوجوف، تم ترجيحه ليكون ممثلاً على المستوى الوطني عبر العمر والجنس والعرق والجغرافيا في الولايات المتحدة.
تم تقسيم المشاركين إلى أربع مجموعات: قال 28% إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل غير متكرر أو لا يستخدمونه على الإطلاق، و39% يستخدمونه للحصول على المعلومات والمهام، و18% يستخدمونه للحصول على الدعم الشخصي أو العلائقي، وقال 15% إنهم يتفاعلون مع شخصيات الذكاء الاصطناعي – وهو شكل الاستخدام الأكثر حميمية الذي تم تحديده في الدراسة، والذي عرّفه بأنه تفاعل مستمر مع أنظمة “شبيهة بالبشر”.
قالت أليسون لي، كبيرة مسؤولي البحث والتطوير في The Rithm Project، وهي منظمة غير ربحية مكرسة لتعزيز التواصل الإنساني الهادف في عصر الذكاء الاصطناعي، إن الناس ربما يبالغون في تقدير عدد الشباب المنخرطين في رفقة الذكاء الاصطناعي عالية الخطورة بينما يقللون من تقدير كيفية تشكيل الذكاء الاصطناعي لعلاقاتهم وشعورهم بالتواصل.
وأضافت: “نحن بحاجة إلى أن نكون أكثر دقة بشأن نطاق كيفية تفاعل الشباب مع الذكاء الاصطناعي، والأهم من ذلك، أن نسأل لماذا”. “ما نكتشفه هو أن علاقاتهم الإنسانية تشكل بالفعل كيفية دخولهم في استخدام الذكاء الاصطناعي.”
لورا إريكسون شروث، كبيرة المسؤولين الطبيين في مؤسسة جد (JED) – التي ساهمت في البحث مع مشروع ريثم – قالت إن الطريقة التي يتعامل بها الشباب مع الذكاء الاصطناعي تعكس كيف واجهت الأجيال السابقة وسائل التواصل الاجتماعي، عندما كانوا رائدين في استخدامها وكان آباؤهم يرافقونها.
قال إريكسون شروث: “هناك جيل من البالغين يواجهون أدوات الذكاء الاصطناعي في نفس الوقت الذي يواجه فيه أطفالهم – على غرار ما حدث مع وسائل التواصل الاجتماعي”. “وهذا يجعل من الصعب على البالغين تقديم التوجيه ووضع الحدود وإجراء محادثات هادفة، لأنهم لا يفهمون السياق بشكل كامل.”
أنماط استخدام الذكاء الاصطناعي: وقال التقرير إن المجموعات الأربع تم تقسيمها إلى تسع صور مختلفة للشباب.
قال لي: “ما أدركناه، حتى خلال هذه المرحلة الأولى من استخدام الذكاء الاصطناعي، هو أن السلوكيات المماثلة يمكن أن تخفي دوافع أساسية وسياقات علائقية مختلفة تمامًا”. “هنا ظهرت الصور. حاولنا التعمق أكثر والسؤال عن البيئات العلائقية والدعم الاجتماعي التي قد تشكل كيفية وصول الشباب إلى نفس أنواع استخدام الذكاء الاصطناعي، ولكن لأسباب مختلفة تمامًا.”
ومن بين أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل غير متكرر أو لا يستخدمونه على الإطلاق، ظهر ملفان شخصيان. ويميل “الممتنعون الواعيون”، الذين يمثلون 55% من هذه المجموعة، إلى عدم الثقة في الذكاء الاصطناعي أو اعتباره ضارًا، في حين يُظهر “غير المشاركين في الذكاء الاصطناعي”، الذين يشكلون الباقي، فهمًا محدودًا لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي أو عدم اليقين بشأن قيمته.
كما حدد الباحثون صورتين إضافيتين بين أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للحصول على المعلومات والمهام. “الموصل المتعمد”، الذي يمثل 53% من المجموعة، يتحدث عن شبكات اجتماعية قوية ونادراً ما يشعر بالوحدة، وغالباً ما يعطي الأولوية للتفاعلات الشخصية. وعلى النقيض من ذلك، يحتفظ فيلم “الوجه الشجاع” بنسبة 47%، بعلاقات اجتماعية معتدلة، لكنه لا يزال يعاني من الوحدة والعزلة.
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للدعم الشخصي والعلاقاتي، حدد التقرير مجموعتين مرة أخرى. عادةً ما يستخدم “المعالج الاجتماعي”، الذي يمثل 53%، الذكاء الاصطناعي كأداة للتفكير أو التدريب بدلاً من الاعتماد عليه كمصدر أساسي للدعم. من المرجح أن يلجأ “المعالج الخاص”، بنسبة 47%، إلى الذكاء الاصطناعي أكثر من الأشخاص الآخرين عند التعامل مع المشاعر الصعبة، مما يشير إلى أن التكنولوجيا ربما تسد فجوة في أنظمة الدعم الخاصة بهم.
ومن بين المستخدمين الأكثر كثافة – أولئك الذين يتفاعلون مع شخصيات الذكاء الاصطناعي – حدد التقرير ثلاث صور شخصية، مع قيام بعض المشاركين بتركيب أكثر من صورة واحدة. يتفاعل “The Bestie”، الذي يمثل 60%، مع الذكاء الاصطناعي بطرق شخصية للغاية، ويعامله كصديق أو فرد من العائلة أو شريك رومانسي. يستخدم فيلم “The Gamer” بنسبة 54% الذكاء الاصطناعي للعب الأدوار الإبداعية والتفاعل مع الشخصيات الخيالية، وغالبًا ما يظهر استخدامًا عاليًا أو قهريًا. “الباحث عن الخبراء”، الذي يمثل 47%، يلجأ إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على التوجيه في أدوار مثل المعالج أو المدرب، مع تقدير إمكانية الوصول إليه ولكن يظهر أيضًا علامات الاعتماد عليه.
وتعزز أبحاث أخرى هذا النمط الأوسع. أ يذاكر وجدت شركة Surgo Health أن حوالي 12 بالمائة من الشباب الذين أبلغوا عن تحديات تتعلق بالصحة العقلية قالوا إنهم لجأوا إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي للتحدث عن مشاعرهم. في حين أن الراحة العاطفية على المدى القصير كانت شائعة، وجدت الدراسة أنها لم تترجم باستمرار إلى نتائج إيجابية على المدى الطويل. عندما تم استخدام الذكاء الاصطناعي إلى جانب أنظمة الدعم الأوسع، كانت الفوائد أكثر احتمالا. ولكن عندما عملت كبديل للاتصال البشري، كانت النتائج في كثير من الأحيان محايدة أو سلبية.
قال لي، من The Rithm Project: “إن أكبر المتنبئين باستخدام الذكاء الاصطناعي عالي الخطورة هو عندما يشعر الشباب بأنهم لا يستطيعون أن يكونوا حقيقيين مع الأشخاص من حولهم، ويشعرون بأنهم عبئ عندما يشاركون مشاكلهم، ويشعرون أنه ليس لديهم من يلجأون إليه عندما يحتاجون إلى المساعدة”. “على العكس من ذلك، فإن أقوى عوامل الحماية هي وجود الأشخاص الذين يجعلونهم يشعرون بأهميتهم، والعلاقات التي يمكنهم من خلالها أن يكونوا على طبيعتهم.”
وأضافت: “لهذا آثار كبيرة على المؤسسات التي تقيم علاقات إنسانية، مثل الكليات”. “كيف نبني بيئات يشعر فيها الشباب بأنهم مرئيون، ويشعرون بالأمان لكونهم على طبيعتهم، ويشعرون بأنهم مهمون – حتى لا يخافوا من طلب المساعدة؟”
ووافقت إريكسون شروث على ذلك، مشيرة إلى أن “الشباب أذكياء حقًا – بمجرد أن تبدأ في الحديث عن هذه الأفكار، فإنهم ينخرطون بسرعة ويطرحون الأسئلة ويريدون فهم كيفية بناء هذه الأنظمة”.
وأضافت: “لا يرى البالغون دائمًا الطرق التي يتخذ بها الشباب خياراتهم بنشاط بشأن مشاركتهم في التكنولوجيا”. “يدرك العديد من الشباب حقًا كيفية استخدامهم للذكاء الاصطناعي… وأعتقد أن هذا هو ما ينقص هذه المحادثة.”
الصورة الأكبر: يشير التقرير إلى أن الصور التسع “تمثل لقطة زمنية وليست فئات ثابتة”، مما يشير إلى اتجاهات أكبر في كيفية تفاعل الشباب مع الذكاء الاصطناعي ويقترح ظهور صور جديدة مع تطور التكنولوجيا.
تحمل النتائج أيضًا آثارًا على البالغين والمؤسسات التي تشكل استخدام الشباب للذكاء الاصطناعي.
بالنسبة لمتخصصي الصحة العقلية، هذا يعني تجاوز مجرد التساؤل عما إذا كانوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي لفهم الدور الذي يلعبه في حياتهم العاطفية. بالنسبة لصانعي السياسات، يدعو التقرير إلى أنظمة ولوائح ذكاء اصطناعي أكثر أمانًا وأقل “تجسيمًا” تكافئ المنصات على تعزيز الاتصال بالعالم الحقيقي وبناء المهارات وطلب المساعدة.
بالنسبة للمعلمين، يحث التقرير على تحويل المحادثات إلى ما هو أبعد من الأكاديميين والغش للاعتراف بالطرق الشخصية والعلائقية التي يشكل بها الذكاء الاصطناعي حياة الطلاب بالفعل. وبالنسبة للآباء والموجهين وأفراد الأسرة، يؤكد التقرير على أهمية التعامل مع الشباب بفضول وبدون إصدار أحكام – مما يشير إلى أن المحادثة المفتوحة الخالية من الأحكام قد تكون واحدة من أهم التدخلات المتاحة.
قال إريكسون شروث: “أرى فرصة حقيقية هي أن هناك الكثير من البالغين الخبراء في هذا المجال، والذين يعرفون الكثير عن هذه التكنولوجيا الناشئة ويمكنهم المساعدة في بناء برامج محو الأمية الرقمية للمدارس”. “أعتقد أنه من المهم حقًا أن يكون لدى المدارس برامج محو الأمية الرقمية التي تتضمن الذكاء الاصطناعي وكيف يمكن للشباب التعامل مع الذكاء الاصطناعي لأننا نريد التأكد من أنهم يشعرون وكأنهم في مقعد السائق ويمكنهم الاختيار بكل المعلومات التي يحتاجون إليها.”
احصل على المزيد من المحتوى مثل هذا مباشرةً في بريدك الوارد. اشترك هنا.
